Páginas webs para guías turísticos: si aún no la tienes, ¡no estás preparado para la que se te echa encima!

Igual te has hecho a la idea de que se acabó lo que se daba.

Con todo este caos que estamos viviendo es muy probable que hayas aparcado tu sueño de ser guía turístico, y que hayas dejado tu negocio de lado.

Y si es así, créenos que te entendemos perfectamente.

Pero ¿sabes qué pasa?

Que ahora mismo tienes a decenas de miles, sino millones, de personas, desesperadas por coger sus maletas y venir a descubrir todo lo que tú tienes que ofrecer.

Es muy posible que no sea este verano…

Pero, puede que sea el próximo invierno…

O que los turistas dejen de seguir las temporadas como hacían antes y viajen cuando más les apetezca.

Sea el caso que sea, si tu negocio de guía turístico no está preparado para aprovechar la marabunta que sin lugar a dudas se te va a echar encima en muy poco tiempo…

Es muy posible que te pase por alto y vaya directa a la página web de otro guía turístico en tu localidad.

Y eso, es precisamente, ¡lo que queremos evitar!

¿Cómo?

Con un diseño web wow.

Pero wow de verdad.

No de aquellos de los que te hace el vecino de al lado que, es óptico, pero que por arte de magia dice dominar también el diseño web.

No.

Ni del que te pones tú entre tour y tour y terminas con una web que nunca compartes ¡porque te avergüenzas!

No.

El diseño wow te desmarca como un profesional único/a en la zona.

El diseño wow subraya tu prueba social y destaca las evaluaciones ultra positivas de tus clientes satisfechos.

El diseño wow hace relucir esa marca que has creado con el tiempo y con mucho esfuerzo.

¿Cómo se llega al diseño web wow para guías turísticos?

Confiando en profesionales que garanticen, como mínimo los siguientes ingredientes clave de toda página web de calidad.

Páginas webs para guías turísticos: 5 ingredientes clave en la ruta de tu cliente

1. La página web de un guía turístico tiene que mostrar claramente su oferta

Pero que muy claramente.

No hace falta que te digamos que los clientes que aterrizan en ella suelen estar “pescando”.

Es decir, buscan la persona que más va a encajar en su visión, horarios, temática preferida, localidad, etc…

Si tu propuesta de valor y tu oferta no están claras desde el primer momento, siguen pescando.

Por eso, te recomendamos que les lances un anzuelo de no más de 10 palabras, y que les digas qué es lo que haces.

Y, a continuación, que definas rápida y concisamente, cómo lo haces.

Es decir, lema y propuesta única de venta.

¿Qué es lo que te diferencia de todos esos otros guías turísticos en tu localidad?

Y no nos digas la calidad de tu servicio, por favor…

La calidad del servicio hoy en día está asumida.

Si no ofreces calidad, no ofrezcas un servicio, así de claro.

Te lo decimos nosotros y te lo va a decir el cliente.

¿Por qué deberían tus clientes confiar en ti y no en otro guía turístico?

¿Qué es lo que resaltan de tus servicios siempre tus clientes?

¿Qué es lo que les sorprende más?

¿Qué es lo que les gusta más?

¿A dónde los llevas?

¿En qué temática te centras? ¿Tours históricos? ¿Tours de noche? ¿Tours a pie?

Resúmelo en dos o tres frases con un poco de salero y ubícalas en la parte superior de la página (es ecir, la parte de la pantalla que aparece antes de que comience a desplazarse hacia abajo).

Eso, para empezar…

2. La página web de un guía turístico tiene que facilitar la navegación y la decisión

Existe lo que en psicología se conoce como la «Ley de la concisión» que dice que los seres humanos prefieren que las cosas sean claras y sencillas y que siempre van a evitar situaciones que podrían resultarles complicadas y caóticas.

Y precisamente por eso, y por nuestra experiencia como diseñadores de páginas webs para guías turísticos y para todo tipo de negocios, te recomendamos que tengas siempre en mente ese principio: menos es más.

En serio.

Para empezar, facilítales la navegación.

Utiliza tu página de inicio como un canal de distribución que los guíe ordenadamente hacia lo que ellos buscan: tus tours, la reserva, los testimonios de otros clientes, tu historia, etc…

Haz que el mensaje y el diseño faciliten su búsqueda y a la vez te ayuden a guiarles hacia donde a ti te interesa más guiarles: la reserva de tus productos.

Y mantén un menú claro y fácil de comprender y de utilizar, que les lleve a donde ellos quieren ir.

Hasta ahí la navegación.

Pero, no olvides el proceso de decisión.

Más de lo mismo.

No se lo pongas complicado ofreciéndoles demasiadas opciones.

Diez tours, máximo.

Pero, todos, ¡extraordinarios!

Y para cada tour, una página de ventas clarísima explicando todos los detalles que necesita saber de la manera más clara y sencilla posible

Quita los enlaces y botones que distraen.

Quita las imágenes irrelevantes.

Quita los “mensajes paja”.

Eso sí, trasládalo a ese día mágico en el que se lo van a pasar estupendamente bien contigo.

Utiliza el contenido y el diseño de la página web de tu negocio de guía turístico para crear una visión extraordinaria de vuestra experiencia juntos en tu mente.

3. La página web de un guía turístico tiene que facilitar la reserva y el pago

Tanto si el cliente se conecta en su PC como si se conecta en su dispositivo móvil, la reserva y el pago tendrían que ser un plis plas.

Si todos esos elementos clave de los que te hablamos hasta ahora están dónde y cómo deben estar, el cliente va a querer reservar tu experiencia.

Y lo ideal es que lo haga con los menos clics posibles, y de la manera más rápida y segura posible.

Me gusta lo que veo, reservo fecha y hora, pago.

Listo.

Nada de transferencias bancarias…

Nada de condiciones raras…

Nada de precios variados…

Nada de complicaciones.

Nada de eso, por favor.

Piensa, además, que si tienes un motor inteligente de reservas, irás acumulando (legalmente) los datos de tus clientes, y eso te permitirá estar en contacto constante con ello/as.

Y ya sabes lo que eso significa…

Eso significa que puedes pedirles evaluaciones, puedes compartir ofertas, hablarles acerca de tus nuevos tours, y, en definitiva, mantenerte en comunicación constante (¡aunque no excesiva ni pesada, claro!) con ello/as.

4. La página web de un guía turístico tiene que demostrar su prueba social 

Correcto.

La página web de un guía turístico tiene que demostrar su prueba social… real.

¡El cliente de hoy es súper astuto!

Por un lado quiere ver cómo se han sentido otros clientes al disfrutar de las experiencias turísticas que tú ofreces.

Pero, por otro lado sabe identificar perfectamente cuando utilizas a tu madre como testimonio.

O cualquier otro testimonio comprado.

¡Evítalo a toda costa!

Asegúrate de los clientes que pasan por tu negocio de guía turístico dejan una evaluación en Google o en alguna de tus plataformas sociales como Facebook o Instagram o incluso TripAdvisor.

El poder del testimonio es infinito, pero es imprescindible que sea real y preferiblemente en vídeo.

5. La página web de un guía turístico tiene que contar su historia

La persona que viaja a otro país o a otra región quiere conocer la historia de la persona que les va a acompañar en sus aventuras…

En cierta manera es parte de su proceso de inmersión cultural…

Y es una manera fantástica de darte a conocer como un ser humano único…

Con una historia única y fascinante…

Tu historia te ayudará a establecer una conexión emocional con esa persona.

Tu historia te ayudará a despertar su curiosidad.

A generar confianza en ti.

Así que, cuenta tu historia.

Pero, piensa que no te hablamos de una historia cronológica.

Te estamos hablando de una historia de valores, de filosofía, de sueños…

Compártela en la página web de tu negocio de guía turístico y verás cómo se convierte en una potente herramienta de conexión y de ventas.

Y esto, querido/a amigo/a guía turístico es solo el principio.

Los cinco puntos que hemos compartido aquí son solo algunos de los pilares de una página web wow.

Pero, en realidad, el proceso requiere muchísima más atención al detalle, muchísimo más conocimiento técnico y muchísimo más conocimiento de marketing de contenidos, branding, etc., de lo que la mayoría de la gente cree.

Así que, si quieres estar preparado a recibir esa multitud de clientes que seguro que se te van a echar encima a partir de ahora, confía en los profesionales del diseño web para negocios turísticos.

Confía en POM Standard.

¡Te esperamos!